Política de privacidade

A SolidNetworks, enquanto responsável pelo tratamento, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da plataforma InvoiceFlow by SolidNetworks.

1. Dados que recolhemos

• Nome, email e credenciais de acesso para criação e gestão de contas.
• Dados da empresa (nome, NIF) e documentos enviados pelos clientes.
• Logs de utilização, endereços IP e identificadores de dispositivo para segurança.
• Mensagens de suporte enviadas através dos canais de contacto.

2. Finalidades do tratamento

• Prestação do serviço de recolha e processamento de documentos.
• Autenticação, autorização e prevenção de fraude.
• Suporte técnico e comunicações relacionadas com a conta.
• Melhorias do produto e resolução de problemas.

3. Fundamento legal

O tratamento baseia-se na execução do contrato de prestação de serviços, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos de segurança e, quando aplicável, no consentimento do utilizador.

4. Partilha de dados

Os dados podem ser partilhados com:

• Prestadores de serviços de infraestrutura (alojamento, armazenamento, suporte).
• Paddle.com, enquanto revendedor online, para processamento de pagamentos, gestão de subscrições, faturação e cumprimento fiscal.
• Assessores legais e contabilísticos, quando necessário.
• Autoridades competentes, quando legalmente exigido.

5. Retenção e eliminação

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário à finalidade do tratamento ou ao cumprimento de obrigações legais. Findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo encriptação em trânsito e repouso, controlo de acessos e monitorização contínua, para proteger os dados contra acesso não autorizado ou perda.

7. Direitos dos titulares

O utilizador tem direito a aceder, retificar, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como à portabilidade. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do email indicado nos contactos da Plataforma.

8. Cookies

A Plataforma utiliza cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Poderão ser utilizados cookies analíticos para melhorar a experiência, desde que consentidos.