Política de reembolso

A SolidNetworks oferece uma garantia de satisfação de 30 dias para novas subscrições da plataforma InvoiceFlow by SolidNetworks.

1. Período de reembolso

Pode solicitar o reembolso integral da sua primeira subscrição até 30 dias após a data da encomenda, sem necessidade de justificação.

2. Como solicitar

Os reembolsos são processados pelo nosso revendedor online Paddle. Para solicitar um reembolso, aceda a paddle.net ou contacte a nossa equipa de suporte através dos canais disponíveis na Plataforma.

3. Exceções

Após o período de 30 dias, os reembolsos são analisados caso a caso. Não são elegíveis para reembolso os períodos de subscrição já utilizados ou serviços adicionais consumidos.

4. Cancelamento

O cancelamento da subscrição pode ser efetuado a qualquer momento através do portal do cliente Paddle ou na secção “Subscrição” da Plataforma. O acesso permanece ativo até ao final do período de faturação atual.